Основні ITSM тенденції 2021 року

ITSM - важлива тема для людей, які керують ІТ-інфраструктурою. І у зв'язку з величезними змінами, які ми пережили минулого року, з'явилися нові тенденції. Саме вони показують, куди рухається галузь. «Автоматизація» була найбільшим захопленням останні кілька…