Что же такое бизнес-аналитика и с чем её едят?

Часто называемая просто «BI» (Business Intelligence), бизнес-аналитика – это программное обеспечения, используемое для анализа исходных (сырых) данных. Оно выполняет ряд взаимосвязанных процессов: от запросов в базы данных, интеллектуального анализа и до отчётности. Что это даёт? Сокращение расходов, принятие более эффективных решений и определение новых возможностей.

Если уже пришла мысль о покупке BI для бизнеса и вы взвешиваете плюсы и минусы, то вот несколько ключевых моментов, которые пригодятся для внутреннего диалога. Задайте себе главный вопрос: могут ли эти системы дать то, что вам нужно?

Преимущества использования BI-системы:

  • Доступность информации, где бы вы ни находились

Современная бизнес-аналитика уже переместилась на мобильные платформы. Хотите BI в облаке? Не вопрос. Так всегда можно получить необходимую информацию вне зависимости от времени суток или местонахождения.

  • Практическое применение данных

Раньше бизнес-аналитика заключалась в сведении груды отчётов и электронных таблиц. Тратились дни, ночи и тонны кофеина на получение результатов. Благодаря огромным технологическим скачкам современные приложения BI как никогда интерактивны и эффективны.

  • Управление массивами данных в режиме реального времени

Иногда требуется принять решение за минуты, да что там – за секунды. Это означает, что под рукой должна быть максимально «свежая» информация. BI-системы могут процессить данные и выдавать результат в режиме реального времени. Теперь совершенствовать стратегию и тактику стало намного проще.

  • Выбор и лёгкая масштабируемость

Рынок BI-систем может похвастаться несколькими хорошими игроками. Вариативность даст возможность «подогнать» программу под необходимый масштаб и задачи.

  • Отслеживайте KPI

Business Intelligence позволяет организациям лучше отслеживать, как выполняются их ключевые показатели эффективности [KPI]. Система может предупредить, если показатель упадёт ниже требуемого уровня. В итоге компании держат руку на пульсе своей эффективности, что сложно делать даже в SMB-секторе.

  • Визуализируйте данные

Современные программы по аналитике данных могут мгновенно интерпретировать большие данные в понятную графику. Вместо сравнения и сопоставления цифр в массивной электронной таблице – «нормальные» графические отчёты и чёткое понимание общей картины.

  • Сообщество любителей бизнес-аналитики растёт

Количество форумов, на которых обсуждается бизнес-аналитика, постоянно растёт. Производители систем и интеграторы готовы помочь в выборе программы, построении аналитических скриптов. Приложения постоянно обновляются, добавляя новые шаблоны или готовые настройки для упрощения работы. Без помощи в выборе или работе с ещё когда-то «инновационными» системами вы не останетесь. А если в штате есть аналитик, то он будет благодарен за инструмент, который ускорит его работу в разы.

Недостатки использования BI-систем:

  • Люди могут делать разные выводы из одних и тех же данных

Аналитика, предоставляемая приложениями BI, является просто аналитикой и не говорит, что же с этими данными делать. Это и не минус самой системы, на самом-то деле. Однако при внедрении надо понимать, что разные люди будут смотреть на одни и те же данные и видеть два разных результата и разные пути его применения. Так что от совещаний никуда не деться. Или же вводить диктатуру.

  • Рабочее против личного

Бизнес-аналитика может потребовать от сотрудников использования персональных устройств для доступа к этой информации. Данные, которые могут собираться в рамках такого «соприкосновения», могут считаться конфиденциальными.

  • Защита данных

BI – это программа. Как и любая другая система, она должны быть сохранна. Разработчики со своей стороны обеспечивают максимально возможную защиту. Однако, если система подключена к сети Интернет, то проактивная защита данных – вопрос, однозначно требующий рассмотрения. Плюс, человеческий фактор ещё никто не отменял.

  • Стоимость

Даже при полной прозрачности стоимости самого программного обеспечения компании могут столкнуться с затратами на управление данными.

  • Эра бизнес-аналитики диктует новые правила

Нормы работы с данными во всем мире устанавливаются прямо сейчас. Например, регламент работы с данными GDPR (General Data Protection Regulation). Правовые и нормативные санкции постоянно меняются, а технологии под них подстраиваются. И наоборот. Замкнутый круг, и надо успевать следить за новостями.

  • Доступность также может быть проблемой (точнее её отсутствие)

Сегодня бизнес-аналитика доступна для большинства компаний, но не все отрасли готовы предоставить необходимый объём данных для работы. Некоторые из них только начинают понимать, что именно BI может им предложить.

  • Больше BI

Есть множество вариантов систем для бизнес-аналитики. Часть из них может обеспечить покрытие конкретного сегмента работ. Чтобы получить максимальную отдачу от информации, могут потребоваться инвестиции в целый программный комплекс для обеспечения максимально эффективного BI-решения.

Принимайте взвешенные и мудрые бизнес-решения.

Все плюсы и минусы бизнес-аналитики обычно показывают, что преимущества намного перевешивают недостатки, возникающие в результате. Ищите программные приложения и интерактивные инструменты, чтобы максимально использовать имеющуюся информацию.