Як всім цим керувати?

ERP-система – Enterprise Resource Planning – це ЦНС будь-якого малого, середнього та великого бізнесу. Вона об’єднує всі процеси, що відбуваються в компанії, підв’язує їх до однієї бази даних і краще за всіх може відповісти на питання «як це сталося».

З програмної точки зору, ERP – це набір модулів, список яких може варіюватися в залежності від розміру і виду бізнесу. Стандартний набір виглядає так:

  • Управління персоналом
  • Склад
  • Продаж
  • Управління взаємовідносинами з клієнтом (CRM)
  • Закупки
  • Фінанси та бухгалтерський облік
  • Управління ланцюгом поставок (SCM)
  • Виробництво

Трансформація компанії, яка ризикнула купити ERP, порівнянна з дивом. І ось, чому.

Переваги використання ERP:

  • Доступ до інформації

ERP збирає актуальну інформацію і тим самим покращує комунікацію між департаментами. Так, при отриманні замовлення відділ роботи з клієнтами, виробництво і логістика одночасно отримують доступ до необхідних даних, що значно спрощує координацію процесу.

  • Практичне застосування даних

Раніше бізнес-аналітика полягала в зведенні купи звітів і електронних таблиць. Витрачалися дні, ночі і тонни кофеїну на отримання результатів. Завдяки величезним технологічним стрибкам сучасні програми BI як ніколи інтерактивні і ефективні.

  • Швидке прийняття рішень

Керівники департаментів оперативно виявляють нестачу на складі, затримку доставки або брак персоналу. Відштовхуючись від цього, вирішують поточні проблеми. Вищий менеджмент, який не готовий вдаватися в деталі, бачить загальну картину і оцінює тенденції, а особливо підковані користуються бізнес-аналітикою.

  • Скорочення витрат

Коли закінчиться процес асиміляції (а при правильній підтримці він закінчиться швидше), вся метушня, пов’язана з виконанням однієї і тієї ж задачі, невиконанням її в принципі, пошуком винних усувається. Так само як і витрати часу і грошей на відновлення миру в усьому світі.

  • Підвищення продуктивності

… криється в автоматизації будь-якої (а краще максимальної) кількості бізнес-процесів. Система сама помітить нестачу документів. Система сама сповістить про брак матеріалів. Для багатьох стане несподіванкою, наскільки самостійна ERP в окремих питаннях.

  • Безпека і організованість даних

ERP спрощує управління даними і забезпечує миттєвий доступ до них. Крім того, дані можуть бути організовані так, як зручніше користувачеві. А вбудований модуль резервного копіювання запобігає інфаркту при проблемах з електрикою.

Недоліки можна знайти навіть в ERP:

  • Високі початкові інвестиції

Чим ширше функціонал ERP, тим складніше (і страшніше) її перше впровадження. Це вимагає перенесення всіх даних з існуючої системи в ERP, частково виснажуючи грошові та часові ресурси.

  • Система може бути складною

Команда, яка працює над проектом впровадження, повинна бути добре навчена і чітко розуміти, як ERP модифікує структуру бізнесу. Після впровадження навчання може знадобитися вже самим співробітникам компанії.

  • Відсутність негайних результатів

У перший день, тиждень, навіть місяць керівництво буде шукати відповіді на запитання «а чи варто було?». Однозначно варто. Але це стане ясно набагато пізніше.

  • Можливі додаткові витрати

Крім покупки самого ПЗ, послуг з його впровадження і навчання, може знадобитися оновлення IT-інфраструктури.

Приймайте виважені і мудрі бізнес-рішення.

Підводячи підсумки, можна сказати наступне: щоб не перетворити впровадження передових технологій в катастрофу, переконайтеся, що обрана ERP-система підходить під ваш профіль, бюджет та наявних технічних фахівців. А ще пам’ятайте, що ERP – це круто.