Основные тенденции ITSM 2021 года

ITSM - важная тема для людей, управляющих ИТ-инфраструктурой. И в связи с огромными изменениями, которые мы пережили в прошлом году, появились новые разработки. Именно они показывают, куда движется отрасль. «Автоматизация» была повальным увлечением последние несколько…