ERP-система – Enterprise Resource Planning – это ЦНС любого малого, среднего и крупного бизнеса. Она объединяет все происходящие в компании процессы, подвязывает их к одной базе данных и лучше всех может ответить на вопрос «как это произошло».
С программной точки зрения, ERP – это набор модулей, список которых может варьироваться в зависимости от размера и вида бизнеса. Стандартный набор выглядит так:
Трансформация компании, рискнувшей на покупку ERP, сопоставима с чудом. И вот, почему.
Доступ к информацииERP собирает актуальную информацию и тем самым улучшает коммуникацию между департаментами. Так, при получении заказа отдел работы с клиентами, производство и логистика одновременно получают доступ к необходимым данным, что значительно упрощает координацию процесса.
Раньше бизнес-аналитика заключалась в сведении груды отчётов и электронных таблиц. Тратились дни, ночи и тонны кофеина на получение результатов. Благодаря огромным технологическим скачкам современные приложения BI как никогда интерактивны и эффективны.
Руководители департаментов оперативно выявляют недостачу на складе, задержку доставки или нехватку персонала. Отталкиваясь от этого, решают текущие проблемы. Высший менеджмент, который не готов вдаваться в детали, видит общую картину и оценивает тенденции, а особо подкованные ударяются в бизнес-аналитику.
Когда закончится процесс ассимиляции (а при грамотной поддержке он закончится быстрее), вся суматоха, связанная с выполнением одной и той же задачи, невыполнением её в принципе, поиском виновных устраняется. Равно как и расходы времени и денег на восстановление мира во всём мире.
… кроется в автоматизации любого (а лучше максимального) количества бизнес-процессов. Система сама заметит нехватку документов. Система сама оповестит о нехватке материалов. Для многих станет неожиданностью, насколько самостоятельна ERP в отдельных вопросах.
ERP упрощает управление данными и обеспечивает моментальный доступ к ним. Кроме того, данные могут быть организованы так, как удобнее пользователю. А встроенный модуль резервного копирования предотвращает инфаркт при проблемах с электричеством.
Чем шире функционал ERP, тем сложнее (и страшнее) её первое внедрение. Это требует переноса всех данных из существующей системы в ERP, частично истощая денежные и временные ресурсы.
Команда, работающая над проектом внедрения, должна быть хорошо обучена и чётко понимать, как ERP модифицирует структуру бизнеса. После внедрения обучение может потребоваться уже самим сотрудникам компании.
В первый день, неделю, даже месяц руководство будет задаваться вопросом «а стоило ли?». Однозначно стоило. Но это станет ясно много позже.
Кроме покупки самого ПО, услуг по его внедрению и обучению, может потребоваться обновление IT-инфраструктуры.
Подводя итоги, можно сказать следующее: чтобы не превратить внедрение передовых технологий в катастрофу, убедитесь, что выбранная ERP-система подходит под ваш профиль, в наличии бюджета и технических специалистов. А ещё помните, что ERP – это круто.